一些直播间正通过绿幕抠图等技术手段,制造“工厂直发”或“产地直发”的假象,以吸引消费者。

有主播声称蓝莓是“树上现摘”,其直播账号IP显示在山东,但实际发货地却在广州。另有主播宣称鲈鱼是在江苏连云港捕捞的,然而消费者收到货后发现产地竟是广东中山。记者调查发现,部分直播间为了营造“工厂直发”或“产地直发”的氛围,在直播场景布置上动起了心思。

在一场水果直播中,主播声称蓝莓是“基地直采,当天发货”,并坐在“水果大棚”背景前进行推销。但仔细观察会发现,背景中的枝条晃动频率异常规律,且画面会因主播动作出现延迟或虚影。观众对此提出疑问,主播则避而不答。在商品评论区,也有消费者反馈“直播账号IP在山东,却从广州发货”,“收到的果子品质与直播展示不符”。

一位来自甘肃兰州的秦女士也遇到了类似情况。她曾在某直播间购买鲈鱼,主播展示的背景是大海和渔船,并称鲈鱼是江苏连云港现捞的,但收到的鱼产地却是广东中山。

业内人士透露,一些商家会通过租用场地、使用立体背景布或绿幕抠图等方式,营造出“工厂直发”或“产地直发”的视觉效果,给消费者带来新鲜、原生态的良好印象。

记者在某电商平台发现,这类“假背景”素材随处可见。一家销售直播素材的店铺,不到10元即可购得包含“工厂打包”、“田间地头”等多种场景的素材,并附带绿幕抠图教程,客服声称操作简单快捷。

北京盈善律师事务所律师张清鑫指出,直播场景越贴近生产源头,越容易获得消费者信任。商家通过虚假场景误导消费者做出购买决定,但实际产品与宣传不符,这侵犯了消费者的知情权和公平交易权,同时可能违反了广告法和反不正当竞争法。

今年2月起实施的《直播电商监督管理办法》规定,直播间运营者设置的账号名称、简介、直播间布景等,不得含有欺骗、误导消费者的信息。

张清鑫建议,各平台应畅通举报渠道,严厉查处虚假宣传和“货不对板”的现象。同时,平台应加大技术投入,加强动态监测,识别虚假直播背景,并采取弹窗提醒、下架商品、封禁直播间等措施,以维护一个诚信、透明、有序的消费环境。

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